![nl]()
EuropaAziëMidden-Oosten
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Schakel over naar LiveAgent & migreer uw gegevens gratis vanuit SpiceWorks.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Migreren vanuit SpiceWorks?
Migreer van SpiceWorks naar LiveAgent en zet uw helpdesktickets over naar een nieuwe klantondersteuningsoplossing. LiveAgent biedt alles wat u nodig heeft om de beste klantenondersteuning te bieden en meer mensen te bereiken via belangrijke communicatiekanalen.
Houd ons in de gaten voor meer informatie over onze migratieplug-in, aangezien onze ontwikkelaars er momenteel aan werken. Blijf lezen en ontdek wat de voordelen zijn van het overstappen naar LiveAgent of start vandaag nog uw gratis proefperiode van 30 dagen.
SpiceWorks versus LiveAgent vergelijking
| Functies | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.
|
SpiceWorks
|
|---|---|---|
| Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
|
LiveAgent biedt ticketing.
|
SpiceWorks biedt ticketing.
|
| Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
|
LiveAgent biedt Live Chat.
|
SpiceWorks biedt geen Live Chat.
|
| Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
|
LiveAgent biedt een callcenter.
|
SpiceWorks biedt geen callcenter.
|
| Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
|
LiveAgent biedt een selfserviceportaal.
|
SpiceWorks biedt selfserviceportaal.
|
| Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
|
SpiceWorks biedt geen Facebook-integratie.
|
| Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
|
SpiceWorks biedt geen Twitter-integratie.
|
| Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
|
SpiceWorks biedt geen Instagram-integratie.
|
| Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
|
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
|
SpiceWorks biedt geen Viber-integratie.
|
| Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, inclusief handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
|
LiveAgent biedt een kennisbank.
|
SpiceWorks biedt een kennisbank.
|
| Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
|
LiveAgent biedt een klantenforum.
|
SpiceWorks biedt geen klantenforum.
|
| Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
|
LiveAgent biedt automatisering en regels.
|
SpiceWorks biedt automatisering en regels..
|
| API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
|
LiveAgent biedt API-functies.
|
SpiceWorks biedt API-functies.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
|
LiveAgent biedt IVR-functies.
|
SpiceWorks biedt geen IVR-functies.
|
| Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
|
LiveAgent biedt videogesprekken.
|
SpiceWorks biedt geen videogesprekken..
|
| Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd - u kunt ze op elk moment bekijken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.
|
SpiceWorks biedt onbeperkte geschiedenis.
|
| Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
|
LiveAgent biedt onbeperkt websites.
|
SpiceWorks LiveAgent biedt onbeperkt websites.
|
| Onbeperkte chatgeschiedenis
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.
|
SpiceWorks biedt geen onbeperkte chatknoppen.
|
| Onbeperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.
|
SpiceWorks biedt onbeperkte tickets/mails.
|
| Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
|
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopname.
|
SpiceWorks biedt geen onbeperkte gespreksopname.
|
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder beperking van het aantal vragen dat u kunt indienen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
SpiceWorks biedt geen onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
Stap vandaag nog over naar LiveAgent
Migreer naar een ticketsysteem dat alle belangrijke klantenkanalen kan verwerken. Bied geweldige klantenondersteuning en krijg onderweg een back-up van onze helpdesk-experts. LiveAgent biedt een verscheidenheid aan tools, functies en integraties voor een eerlijke prijs die uw budget niet zal verpesten.
Welke gegevens kan ik migreren?
We zullen ervoor zorgen dat alle helpdeskinformatie die u nodig hebt, wordt verzameld en overgedragen
Tickets
Al uw klantencommunicatie
Mensen
Volledige contactlijsten en vertegenwoordigersgegevens
Labels
Tags en notities blijven niet achter
Feedback
Feedback en beoordelingen van klanten
Creëer een plezierige ervaring voor iedereen
Ons ticketingsysteem verwerkt elk belangrijk klantcommunicatiekanaal. E-mail, live chat, callcenter, klantportaal, Viber, WhatsApp , of sociale media – Facebook, Instagram en Twitter. U kunt kiezen waarmee u met uw klanten wilt communiceren en de zaken op uw eigen manier wilt afhandelen.
Los helpdesktickets op via meerdere kanalen
Een helpdesksoftware die u ondersteunt
Elke tool in LiveAgent wordt ondersteund door meer dan 125 functies die u kunt gebruiken om soepele workflows te creëren en uw werk te verlichten. Filteren, tagging, intelligent sorteren – het is er allemaal. U kunt ook apps die u gebruikt koppelen dankzij meer dan 140 integraties. Bekijk de volledige lijst met functies en integraties.
Baanbrekende software
Wist u dat?
LiveAgent, opgericht in 2006, was de eerste oplossing op de markt die livechat en helpdeskmogelijkheden bood. Vanaf 2023 is LiveAgent de best beoordeelde en meest beoordeelde helpdeskoplossing op de markt, die meer dan 150 miljoen gebruikers en 40.000 bedrijven wereldwijd bedient.
Genereer meer omzet
Creëer gedenkwaardige klantenervaringen die de omzet verhogen.
Verbeter de tevredenheid
Verras uw klanten met razendsnelle reacties.
Verhoog de klantenwaarde
Maak meer omzet door uw klanten trouw te houden aan uw merk.
Migreer vandaag nog naar uw nieuwe helpdesk
Start vandaag nog uw gratis LiveAgent-proefperiode van 30 dagen en maak kennis met onze klantenondersteuningsoplossing. Als u hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen ons best doen om u meer informatie te geven.
Migreren vanuit andere software?
Bied uitstekende klanten service.
Alles-in-één helpdesksoftware met 24/7 support, 30 dagen gratis proef, geen creditcard nodig. Verbeter klantenservice en verhoog omzet!
Ondersteuning via meerdere kanalen
Bied naadloze klantenservice via meerdere kanalen zoals e-mail, chat en social media met LiveAgent. Probeer gratis en verbeter klanttevredenheid!
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
